Nós coletamos informações sobre você durante o processo de finalização de pedido em nossa loja.

O que nós coletamos e armazenamos

Enquanto você visita nosso site, nós rastreamos:

• Produtos que você viu: usaremos isso para, por exemplo, mostrar os produtos que você visualizou recentemente
• Localização, endereço IP e tipo de navegador: usaremos isso para fins de estimativas de taxas e envio
• Endereço de entrega: solicitaremos que você insira isso para que possamos estimar as taxas de entrega antes de fazer um pedido e enviar o pedido para você!

Também usaremos cookies para acompanhar o conteúdo do carrinho enquanto você navega no nosso site.

Quando você compra de nós, solicitamos que forneça informações, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço para envio, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes do cartão de crédito/pagamento e informações opcionais da conta, como nome de usuário e senha. Usaremos estas informações para fins, como:

• Enviar para você informações sobre sua conta e pedido
• Responder às suas requisições, incluindo estornos e reclamações
• Processa de pagamentos e previne fraudes
• Configure uma conta em nossa loja
• Cumprir com todas as obrigações legais que tenhamos, como o cálculo de taxas
• Melhore nossas ofertas
• Enviar para você mensagens de marketing, se você optar por recebê-las

Se você criar uma conta, nós armazenaremos seu nome, endereço, e-mail e número de telefone, e estes dados serão usados para preencher a página de finalização da compra em pedidos futuros.

Geralmente armazenamos informações sobre você enquanto precisamos das informações para os fins para os quais as coletamos e usamos, e não somos legalmente obrigados a continuar a mantê-las. Por exemplo, armazenaremos informações sobre pedidos por XXX anos para fins fiscais e contábeis. Isso inclui seu nome, endereço de e-mail, endereços de faturamento e entrega.

Também armazenaremos comentários ou avaliações, se você optar por deixá-los.

Quem em nossa equipe tem acesso

Os membros da nossa equipe têm acesso às informações que você nos fornece. Por exemplo, os administradores e gerentes de loja podem acessar:

• Informações de pedidos, como o que foi comprado, quando foi comprado e para onde deve ser enviado, e
• Informações do cliente, como seu nome, endereço de e-mail e informações de faturamento e entrega.

Os membros da nossa equipe têm acesso a essas informações para ajudar a atender pedidos, processar reembolsos e oferecer suporte a você.

O que nós compartilhamos com outros

Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam a fornecer nossos pedidos e armazenar serviços para você, por exemplo —

Pagamentos

Aceitamos pagamentos por PayPal. Ao processar os pagamentos, algumas de suas informações serão passadas para o PayPal, incluindo informações obrigatórias para processar o pagamento, como o valor total da compra e as informações de faturamento.

Veja a Política de privacidade do PayPal para mais detalhes.

Política de Cookies e Privacidade

O QUE SÃO OS COOKIES?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que os sítios da web da donnabrazilianlingerie.com podem criar no dispositivo que está a usar para navegar. O seu objetivo em geral é armazenar e transportar informações. Isto é útil quer para as empresas, que podem, por exemplo, medir o uso dos seus sítios por parte dos utilizadores, como para os utilizadores dos sítios, permitindo-lhes, por exemplo, configurar as suas preferências pessoais de navegação (por ex., seleção de idioma).

A política da www.donnabrazilianlingerie.com sobre o uso dos cookies inclui principalmente:

• uso não sistemático e generalizado mas limitado exclusivamente a circunstâncias e finalidades específicas;
• informações aos utilizadores sobre os cookies utilizados e obtenção da autorização informada quando necessário.

A www.donnabrazilianlingerie.com utiliza os cookies nos seus sítios principalmente para melhorar a sua experiência de navegação. Por exemplo: se tiver visitado uma página dos nossos sítios e a tiver personalizado, e quiser que lhe seja restituída tal como a configurou na sua próxima visita, isto é possível graças a um cookie. Se quiser fazer compras e encher o carrinho mas tiver de abandonar a sessão ou desligar o computador, na próxima visita os produtos que tiver colocado no carrinho ainda lá estarão, tal como os deixou. Isto é possível graças a um cookie.
A www.donnabrazilianlingerie.com não pode recolher qualquer informação pessoal através dos cookies (por ex., nome, apelido, e-mail), exceto se as fornecer diretamente. Além disso, nenhum outro sítio da web poderá utilizar um cookie emitido pelos sítios da www.donnabrazilianlingerie.com para aceder a outras informações contidas no seu computador. Depois de guardado no computador, o cookie só pode ser lido pelo sítio que o criou.

Se continuar a ler, irá descobrir que os sítios da www.donnabrazilianlingerie.com utilizam diversos tipos de cookies. Alguns destes são essenciais para o funcionamento do sítio, outros não. De qualquer forma, lembre-se: pode, a qualquer momento, configurar o browser do seu computador de forma a aceitar todos os cookies, só alguns, ou recusá-los completamente.

QUE COOKIES UTILIZAMOS?

Os cookies que utilizamos podem ser distinguidos com base na duração da permanência no dispositivo que usa para navegar, na proveniência e no objetivo.

DURAÇÃO DA PERMANÊNCIA

Cookies de sessão (ou temporários) : são eliminados e desaparecem do dispositivo quando sai do sítio e fecha o browser.

Cookies permanentes : permanecem no dispositivo mesmo depois de sair da internet, até que os apague ou até à sua data de vencimento. Os sítios da www.donnabrazilianlingerie.com criam este tipo de cookies e memorizam-nos no seu dispositivo de forma a poder lê-los quando visitar novamente os nossos sítios. Isto permite-lhe, por exemplo, reencontrar as preferências que configurou no sítio, mesmo nas visitas seguintes (por ex., wishlist).

PROVENIÊNCIA

Cookies próprios : são os cookies emitidos pelo sítio que está a visitar; o sítio é o correspondente ao endereço que digitou (sítio da web visualizado na janela do URL).

Cookies de terceiros : são os cookies emitidos por um sítio da web diferente relativamente ao que está a visitar (por exemplo, os usados pelos nossos parceiros comerciais ou pelos nossos fornecedores de serviços como Criteo ou Google Analytics).

OBJETIVO

Cookies estritamente necessários ou cd. “técnicos” : estes cookies são essenciais para navegar no sítio que está a visitar e utilizar algumas funcionalidades. Sem estes cookies, alguns serviços online solicitados (por ex., acesso às áreas reservadas, uso do carrinho virtual, etc.) não podem ser fornecidos. Com este tipo de cookies, não recolhemos qualquer informação pessoal e, como tal, nunca poderemos identificá-lo.

Cookies de desempenho : estes cookies recolhem informações anónimas e ajudam-nos a perceber como os utilizadores interagem com os nossos sítios. Por exemplo, dizem-nos quais são as páginas mais visitadas, o tempo decorrido no sítio, eventuais mensagens de erro, etc. Os cookies de desempenho que utilizamos recolhem apenas informações de forma agregada e anónima, e servem para melhorar o funcionamento dos sítios e a sua experiência de navegação. Para saber como eliminar ou gerir os cookies de desempenho, pode consultar a última secção desta página.

Cookies de funcionalidade : estes cookies permitem ao sítio recordar as escolhas feitas (por exemplo, tamanho dos carateres de texto, preferência de idioma, país onde se encontra, etc.) e para lhe fornecer as funções personalizadas que selecionou. Em alguns casos, estes cookies podem ser utilizados também para oferecer serviços online (por ex., serviço de chat em tempo real) ou para evitar propor-lhe novamente serviços ou mensagens que já recusou anteriormente. Os nossos sítios emitem este tipo de cookies no seu dispositivo de forma totalmente anónima, sem nos dar a possibilidade de o identificar. Para saber como eliminar ou gerir os cookies de funcionalidade, pode consultar a última secção desta página. Relembramos que, se eliminar este tipo de cookies, as preferências e/ou configurações que selecionou não serão memorizadas no futuro.

Cookies promocionais ou de targeting : os cookies promocionais são utilizados para recolher informações sobre os seus hábitos de navegação com o objetivo de lhe propor mensagens publicitárias relevantes para si e para os seus interesses. Isto significa que os utilizamos também para limitar o número de vezes em que visualiza uma determinada publicidade: para nós é comunicar de forma mais eficaz, para si é receber publicidade menos invasiva e mais próxima das suas preferências. Enquanto navega nos sítios da www.donnabrazilianlingerie.com , os cookies promocionais permitem-nos confirmar que está a consultar as nossas mensagens publicitárias e mostrar-lhe conteúdos promocionais que consideramos que possam ser do seu interesse com base nas suas visitas anteriores. Estes cookies permitem-nos também, enquanto navega noutros sítios, mostrar-lhe, para fins promocionais, conteúdos que consultou recentemente nos sítios da www.donnabrazilianlingerie.com . Os nossos sítios utilizam cookies promocionais exclusivamente de forma anónima: oferecemos-lhe publicidade específica mas não sabemos quem é! Os cookies promocionais que utilizamos são permanentes, apesar de permanecerem no seu dispositivo por um tempo limitado, e podem ser próprios ou de terceiros. Para saber como eliminar ou recusar os cookies promocionais, pode consultar a última secção desta página.

Se quiser conhecer as características dos cookies utilizados nos nossos sítios, consulte a tabela seguinte.

COOKIE NAME	COOKIE DESCRIPTION
CART	The association with your shopping cart.
CATEGORY_INFO	Stores the category info on the page, that allows to display pages more quickly.
COMPARE	The items that you have in the Compare Products list.
CURRENCY	Your preferred currency
CUSTOMER	An encrypted version of your customer id with the store.
CUSTOMER_AUTH	An indicator if you are currently logged into the store.
CUSTOMER_INFO	An encrypted version of the customer group you belong to.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS	Stores the Customer Segment ID
EXTERNAL_NO_CACHE	A flag, which indicates whether caching is disabled or not.
FRONTEND	You sesssion ID on the server.
GUEST-VIEW	Allows guests to edit their orders.
LAST_CATEGORY	The last category you visited.
LAST_PRODUCT	The most recent product you have viewed.
NEWMESSAGE	Indicates whether a new message has been received.
NO_CACHE	Indicates whether it is allowed to use cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	A link to information about your cart and viewing history if you have asked the site.
POLL	The ID of any polls you have recently voted in.
POLLN	Information on what polls you have voted on.
RECENTLYCOMPARED	The items that you have recently compared.
STF	Information on products you have emailed to friends.
STORE	The store view or language you have selected.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Indicates whether a customer allowed to use cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS	The products that you have recently viewed.
WISHLIST	An encrypted list of products added to your Wishlist.
WISHLIST_CNT	The number of items in your Wishlist.

QUER RECUSAR E BLOQUEAR OS COOKIES?

A maior parte dos browsers são configurados inicialmente para aceitar os cookies de forma automática. Isto significa que tem a possibilidade, a qualquer momento, de configurar o seu browser desativando o seu uso por parte dos sítios. Além disso, pode naturalmente configurar as preferências do seu browser de forma a ser avisado sempre que um cookie é memorizado no seu computador. No final de cada sessão de navegação, pode eliminar do disco rígido do seu dispositivo os cookies recolhidos. Se quiser eliminar os cookies instalados na pasta dos cookies do seu browser, relembramos que cada browser apresenta procedimentos diferentes para a gestão das configurações.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – DONNA BRAZILIAN LINGERIE

1. A utilização deste website está sujeita à presente Política de Privacidade, devendo o utilizador reler os respectivos termos em cada nova utilização a fim de verificar se concorda com a mesma.

2. Os dados pessoais fornecidos pelo utilizador serão mantidos em ficheiro por Elaine Ferreira (“Donna Brazilian Lingerie”) responsável pelo tratamento dos mesmos, tratamento esse que tem em vista as seguintes finalidades:

i. Celebração e execução do contrato relativo aos produtos seleccionados pelo utilizador.

ii. Satisfazer pedidos dos utilizadores.

iii. Fornecer ao utilizador informação sobre os produtos da Donna Brazilian Lingerie, incluindo, no que respeita aos mesmos, o envio de mensagens comerciais por correio electrónico ou qualquer outro meio electrónico automático equivalente (tal como SMS), assim como a través de contacto telefónico. O utilizador poderá modificar as suas preferências relativamente ao envio de tais comunicações comerciais acedendo à secçao a “Minha Conta” asim como indicar a súa oposição na secçao Newsletter.

iv. No caso de nos fornecer dados pessoais de terceiros, o usuario será responsável por informar os mesmos e por obter o seu consentimento para os objetivos mencionados. No caso de ter adquirido um produto ou vale de oferta (adiante referidos como “mercadorias”), os dados pessoais de terceiros fornecidos serão utilizados apenas para: (a) Gerir a entrega ou verificar a receção de mercadorias, e (b) responder às solicitações que nos colocar.

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5. Utilização do início de sessão das redes sociais (Facebook) por parte do utilizador.

Se decidir utilizar o acesso ou início de sessão através de uma rede social como o Facebook, (seja para se registar como novo utilizador da Donna Brazilian Lingerie, ou para associar o início de sessão à sua conta atual da Donna Brazilian Lingerie), as suas credenciais de início de sessão, assim como o seu e-mail, caso o autorize, serão importados da sua conta da rede social. Ao utilizar esta opção de início de sessão, a rede social poderá enviar-nos determinadas informações adicionais do seu perfil público, como, por exemplo, o seu nome, sexo, idade aproximada ou a fotografia do seu perfil, de acordo com os termos de utilização da rede social. Assim que tiver iniciado a sua sessão através do Facebook pela primeira vez, a Donna Brazilian Lingerie não conservará tais informações adicionais.

Se decidir interagir com uma rede social, como o Facebook (por exemplo, através do início de sessão ou ao utilizar os plug-ins sociais que estão disponíveis na nossa Plataforma), tal pode implicar a disponibilização de determinadas informações sobre a sua atividade à referida rede social. Recomendamos-lhe que reveja as suas configurações de privacidade e leia as políticas de dados pessoais das redes sociais para obter informações detalhadas sobre a recolha e transferência de dados/informações, os direitos que possui e como podem ser mantidas definições de privacidade adequadas às suas necessidades.

6. Cookies:

Neste site utilizamos cookies, que são pequenos ficheiros de texto com informação sobre a sua navegação neste site e cujo principal objetivo é melhorar a sua experiência na web. Pode encontrar mais informações sobre os cookies que utilizamos, a sua finalidade e outras informações de interesse na seguinte ligação: Informação sobre os cookies. Aceitando a presente política de privacidade consente a utilização dos cookies utilizados neste site e que são descritos na página anteriormente indicada.

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1. O que são dados pessoais e que categorias de dados tratamos na Donna Brazilian Lingerie?

O novo Regulamento Geral de Proteção de Dados estabelece uma definição mais abrangente do conceito de dado pessoal. Um dado pessoal é qualquer informação, independentemente da sua natureza e do suporte em que se apresente, capaz de identificar uma pessoa. São exemplos de categorias de dados pessoais tratados pela Donna Brazilian Lingerie:

Dados de identificação e contacto: Nome, número do documento de identificação, número de identificação fiscal (NIF), idade, data de nascimento, contacto telefónico, email, morada, dados de pagamento, identificadores eletrónicos (credenciais de login digital), etc.

Relação com a Donna Brazilian Lingerie: Histórico de produtos e serviços que pesquisou, comprou ou subscreveu.

Perfil: Gostos, interesses e preferências, na sua relação com a Donna Brazilian Lingerie.

2. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é Elaine Cristina Ferreira, designada como Donna Brazilian Lingerie.

3. Em que situações é que tratamos os seus dados pessoais?

Na Donna Brazilian Lingerie procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais mediante o seu consentimento, quando faz uma compra, quando contrata um serviço ou quando utiliza o nosso site. Este tratamento pode ser feito oralmente, por escrito ou através do nosso site.

4. Para que finalidades tratamos os seus dados pessoais?

A Donna Brazilian Lingerie garante que os seus dados pessoais são tratados apenas para as finalidades que lhe foram comunicadas, não sendo usados para qualquer outra finalidade. Assim, tratamos os seus dados pessoais para garantir a qualidade do serviço que lhe prestamos e para podermos responder melhor às suas necessidades. Alguns exemplos de finalidades para as quais podemos usar os seus dados são (lista não exaustiva)

Marketing Direto: Para o informarmos das novidades, oportunidades e promoções que lhe possam interessar

Gestão de Cliente: Para lhe enviarmos as suas compras online para casa

5. Com que base tratamos os seus dados pessoais?

Estas são as circunstâncias que nos permitem tratar os seus dados pessoais:

O seu consentimento expresso: seja por escrito, ou oralmente, por exemplo, para efeitos de marketing direto, para que receba emails ou mensagens SMS, por parte da Donna Brazilian Lingerie

O cumprimento de uma obrigação legal

O interesse legítimo da Donna Brazilian Lingerie: por exemplo, para efeitos de melhoria da qualidade do serviço prestado

A Donna Brazilian Lingerie compromete-se a tratar os seus dados pessoais de forma a garantir a confidencialidade, a segurança e a proteção desses dados contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou dano.

6. Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

A Donna Brazilian Lingerie retém os seus dados pessoais apenas pelo período de tempo estritamente necessário para executar a finalidade para a qual os recolheu ou, consoante o caso, até que exerça o seu direito de oposição ou direito de apagamento. Decorrido esse período de conservação, a Donna Brazilian Lingerie elimina os seus dados pessoais.

7. A quem transmitimos os seus dados pessoais?

Sempre que necessário a Donna Brazilian Lingerie poderá transmitir os seus dados pessoais a terceiros – por exemplo, empresas transportadoras de mercadorias – apenas e exclusivamente para efeitos de execução de um serviço que contratou, como a entrega de um produto ao domicílio.

8. Quais os seus direitos de proteção de dados pessoais e como pode exercê-los?

Direito de acesso à informação: Pode obter a confirmação de quais os seus dados pessoais tratados pela Donna Brazilian Lingerie, bem como a respetiva informação acerca das finalidades do tratamento ou dos prazos de conservação desses dados.

Direito de retificação: Pode pedir a alteração dos seus dados pessoais que estejam incorretos ou incompletos.

Direito de apagamento: Pode pedir o apagamento dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem imposições legais para a sua conservação.

Direito à portabilidade: Pode receber os dados pessoais que nos forneceu de forma estruturada em formato digital de leitura automática.

Direito de oposição: Pode opor-se ou retirar o consentimento que deu anteriormente a um tratamento dos seus dados pessoais.